【Santa Cruz Lifetime Warranty】

サンタクルズ・ライフタイム ワランティ制度
サンタクルズ・バイシクルズ製品について何かお困りですか?サンタクルズ社では、耐久性に優れ、長持ちする自転車を作り、伝説的なサポートと最高水準の保証でバックアップします。下記をご参考の上、ご不明な点がある場合や、ワランティについてのフォローアップをご希望の場合は、まずは製品をお買い求めいただいた正規取扱販売店までお問い合わせください。
ライフタイムワランティとは
- この制度は、「製品耐用期間中」に通常の使用で起こる不具合に対し、有償または無償にて修理もしくは交換対応をするものです。
- 製品を最初に購入された方のみに適用されます。
- 日本国内での対応は、Sports-Wオンラインストア(ウインクレル株式会社)および日本国内の正規取扱販売店からのご購入製品のみに適用されます。
本制度の詳細は、Santa Cruz Bicycles(以下サンタクルズ社)によって英語で作成された原文を日本語に翻訳したものです。英文版が正本であり、日本語版は参考として作成されています。これら両言語版の間に矛盾抵触がある場合には、英文版が優先されます。
英語原文: https://www.santacruzbicycles.com/en-US/warranty/claims
- フレーム保証
サンタクルズ社は、サンタクルズ社が製造したフレームまたはリジッドフォークに素材または製造上の欠陥があると判断した場合、任意で修理または交換を行います。保証は、フレームまたはフォークの耐用期間中有効とし、最初の所有者のみに適用されます。上記にかかわらず、2015年5月1日以前に購入されたフレームは、購入日から5年間、従来の保証の対象となります。 - 塗装、その他の仕上げ、およびデカールについては、保証期間は最初の購入日から3年間とします。ただし、過度の紫外線(UV)や屋外暴露の影響による色あせやその他の状態は、本限定保証の対象外となります。
- ベアリング交換
サンタクルズ社では、自転車を所有する限り、ピボットベアリングを無償で交換いたします。手続きには、購入時のレシートのコピーが必要です。 - ハンドルバーとボトルケージ保証
サンタクルズ・カーボンハンドルバーとボトルケージは、ご購入日より耐用期間中有効とし、素材と製造上の欠陥に対して保証されます。 - 無過失交換
保証対象外の事態が発生した場合、サンタクルズ社では該当する保証期間中において、最初の購入者に限り交換部品を割引価格でご提供いたします。
- フレーム保証
保証制限・除外事項・免責事項
上記の保証内容(明示的保証)およびこちらに記載されていない全ての保証内容(黙示的保証)の下でご利用いただけるのは、サンタクルズ社が独自に判断する「欠陥のある部品の修理」、および「欠陥のある部品と同等またはそれ以上の価値のある部品との交換」のみに限らせていただきます。この保証は、人件費、カスタム仕上げ、通常使用による消耗や故障、商用使用による損傷を保証するものではありません。この保証は、部品が元の状態から何らかの方法で変更、加工、改造された場合、または通常の使用目的以外で使用された場合には無効となり、その判断はサンタクルズ社独自の判断となります。
事故、衝突、その他の衝撃によって生じた損害に対する保証は、上記に記載される「割引料金での部品交換」に限定されます。適用される法律で免責されない黙示的保証(商品性や特定目的への適合性の保証を含むがこれに限らない)は、前述の保証期間または適用される時効のいずれか短い方の期間に限定されます。
上記の保証は、サンタクルズ社が提供する唯一かつ排他的な保証です。適用法で認められている最大限の範囲で、その他の明示的および黙示的な保証(商品性および特定目的への適合性の保証を含むがこれに限定されない)は、ここに否認されます。適用法で認められている最大限の範囲において、サンタクルズ社、またはその所有者、役員、従業員、代表者、代理人、関連会社、アフィリエイト(またはそれぞれの後継者、譲受人)は、いかなる場合においても、その製品の購入、使用、所有に起因する直接的、付随的、または結果的な損害(契約、保証、過失、製造物責任、およびその他の理論に基づくかどうかにかかわらず、人身事故、物的損害、または経済的損失に対する損害を含むが、これに限定されない)について責任を負うことはありません。
州および国によっては、前述の除外または制限の一部または全部を認めていないため、お客様に適用されない場合があります。前述の保証の一部(またはその除外もしくは制限)が適用法に従って無効または執行不能とみなされた場合、当該法律と一致する最大限の範囲で有効かつ執行可能となるように修正されたものとみなされます。本保証は特定の法的権利をお客様に付与するものであり、お客様は州や国によって異なるその他の権利を有する場合があります。