Click & Collect
クリック＆コレクトについて
Sports-WオンラインストアでSanta Cruzのバイク、またはReserve Wheelsのホイールを購入いただく際には、注文・決済はオンラインで行い（クリック）、製品はショップでお受け取り（コレクト）していただく「クリック＆コレクト」というシステムを導入しております。
製品の組み立て、納車・納品、メンテナンスは、サンタクルズ・バイシクルズ／リザーブ・ホイールズ正規取扱店の中でも「クリック＆コレクト」システムの提携先となるサイクルショップにて承ります。
ご購入の際には、
- 【ショップの選択】：組み立てを依頼するショップを提携先サイクルショップのリストの中からお客様に選んでいだだきます（購入画面に選択肢リストが現れますので、お客様にとって最もご都合の良い店舗をクリックしてください）。
- 【納車・納品】：組み立て完了の際には、選択していただいたショップよりお客様へご連絡いたします。納車・納品は、店頭での受け渡し、またはご指定の場所への配送、のどちらかを選択していただきます。（購入画面に選択肢が現れますのでどちらかをクリックしてください）。
- 【メンテナンス】：納車・納品後も、選んでいただいたショップでのメンテナンスを受けることが可能になります。
お客様にとってご都合の良い正規取扱店がショップの選択肢の中に無い場合は、お客様自身でメンテナンスを受けていただけるショップを探していただく形になります。
ご購入の際には下記の「ご購入の流れ・規約」を必ずご確認ください。
ご購入の流れ・規約
【重要】バイク（完成車・フレーム・ホイール）のご購入について
【オンラインストアでの流れについて】
1）ご希望の商品を選択してください。
- ビルドキット＆フレーム
- サイズ
- カラー
それぞれの選択肢を選び、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
（カートに入らない場合は「リセット」ボタンを押してから再度選択してください。それでも入らない場合は在庫切れです。）
2）「バイク購入注意事項」が表示されます。
内容をよくお読みになり「同意する」をクリックしてください。
「同意しない」の場合はご購入に進むことはできません。
3）「カートを表示」が表示されます。
商品がカートに追加されると、画面上部に「カートを表示」ボタンが現れます。ボタンをクリックしてください。
4）「ショッピングカート」が表示されます。
クーポンがある場合は「クーポンコード」を入力し、「クーポンを適用」をクリックしてください。
5）「お受け取り方法とお支払方法の選択へ進む」をクリックしてください。
6）「Checkout／お客様情報」が表示されます。
請求先情報の詳細を記入してください。
販売店舗を選択してください。
お受け取り方法を「ご自宅にお届け」または「販売店舗にて引き取り」のどちらかを選択してください。
7）お支払方法を選択してください。
お支払方法は下記の4つからお選びいただけます。
- クレジットカード
- ペイパル
- 銀行振込
- 分割払い（ショッピングクレジット＝JACCSによる審査がございます）
8）「当ショップの利用規約と個人情報の管理に同意します。」
内容をよくご確認の上、☑チェックを入れてください。
9）「注文受付／注文完了」が表示されます。
ご注文詳細をご確認下さい。
同時に確認メールも送信されますのでメール通知が受け取れる状態かどうかをご確認下さい（迷惑メール設定、受信拒否設定になっていないことをご確認下さい）。
10）「マイアカウント」より注文履歴が確認できます。
万が一、確認メールが届かない場合でも、「Sports-W.com」トップページ右上の、携帯ならば「三」マーク、PCならば「人の形のマーク」をクリックし、「マイアカウント」にログインしていただくことで、「注文履歴」や配送状況の「ステータス」をご確認いただけます。
【購入全般について】
- 当オンラインサイトではご購入いただく完成車・フレーム・ホイールの取り扱いついては、全て当社提携先の正規取扱ショップで組み立て・配送等を行います。
- 正規取扱ショップはお客様ご自身で選択できます。※ショップによっては自宅配送を承れないケースが一部ございます。
- ご購入の際に記入していただく「購入者ご連絡先」は、正規取扱ショップと共有いたします。
- 当オンラインストアと正規取扱ショップ店頭での販売価格が異なる場合がございます。また、店頭での値引きやポイントサービスなどの対象外となります。
- 「完成車・フレーム・ホイール」と、「その他の商品」は同時にご注文いただくことが出来ません。お手数ですが別途ご注文ください。
【店舗受取の場合】
- 受け取り（納車・納品）予定日については、ご注文完了後、選択していただいた担当ショップより直接ご連絡をいたします。
- 店頭で工賃やその他費用が発生する場合があります。
【ご自宅配送の場合】
- 配送（納車・納品）予定日については、ご注文完了後、選択していただいた担当ショップより直接ご連絡をいたします。
- 利用可能な大型品配送便にて配送いたします。一部離島など、お届けできない地域があります。その場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
- バイクの納車後、前輪取付・ハンドル取付・サドルの高さ調整などをお客様自身で行う必要があります。別途ご自身で適切な工具をご用意いただく必要があります。
- 箱のサイズは「長さ170cm × 高さ85cm × 奥行25cm」となります。
- 配送先が集合住宅等の場合など、玄関先まで運べない場合があります。
- また、箱が不要な場合でも処分を承ることは出来かねます。
【保証について】
サンタクルズ・バイシクルズ製品は、「サンタクルズ保証制度」の対象になります。詳しくは、各製品ページにございます【Legendary Warranty】サンタクルズ保証制度のタブよりご覧ください。
Reserveホイール製品は、製造上の欠陥があると判断した際には、製品寿命の限り、無償で修理又は交換させていただきます。その保証の対象は最初のオーナーに限ります。※クラッシュによる損傷は保証の対象外となります。